Lowongan Kerja PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung – PT JIEP adalah perusahaan yang mengembangkan dan mengelola Kawasan Industri Pulogadung dengan total luas kurang lebih 500 Ha. Ini adalah kawasan industri pertama di Indonesia, menyediakan produk dan layanan utama, Paket Tanah untuk dijual serta, Bangunan Pabrik Standar (SFB), Fasilitas Industri Skala Kecil (SSIF), dan termasuk Gudang dan Gedung Kantor untuk disewakan. PT JIEP juga mengembangkan dan mengelola Gading Griya Lestatri, real estate yang berlokasi di Kelapa Gading, Jakarta Utara.
Karir.com atau Billo karir merupakan sebuah platform penyedia informasi lowongan kerja. Billo karir memberi informasi berupa lowongan kerja swasta, bumn, cpns. Lowongan kerja tersedia untuk beberapa jenjang pendidikan seperti SMA / SMK, D3, kemudian S1 / S2. Lowongan Kerja yang tersedia bersumber dari website resmi perusahaan atau sosisal media resmi oleh perusahaan tertentu dan membuka kesempatan berkarir bagi para pencari kerja.
Siapkan CV kerja berkualitas dan semenarik mungkin. Perluas wawasan tentang bagaimana proses rekrutmen kerja. Umumnya terdiri dari tes psikotes, interview HRD dan Interview User. Namun ada kalanya proses tersebut berbeda untuk perusahaan – perusahaan tertentu. Semakin banyak wawasan tentang proses rekrutmen dan dunia kerja, maka semakin mudah untuk meraih karir impian.
Lowongan Kerja PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung
GENARAL CUSTOMER SERVICE OFFICER
Kualifikasi :
- Warga Negara Indonesia
- Pendidikan terakhir minimal D3/S1 segala jurusan
- Diutamakan memiliki pengalaman bekerja minimal selama 2 (dua) tahun di bidang Customer Service, fresh graduate diperbolehkan mendaftar
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Mampu bekerja sama dalam tim atau individu
- Proaktif, inisiatif, dapat bekerja dengan deadline dan teliti
Kemampuan dasar yang diperlukan :
- Memiliki pengalaman terkait Analisa Keuangan, Analisa Bisnis, Analisa Pasar, Service Excellent, Branding, Microsoft Office dan Customer Relationship Management
- Memiliki kemampuan dan pengetahuan dari strategi pemasaran
- Memiliki kemampuan negosiasi, analytical problem solver, technology mindset, kreatif dan inovatif
- Memiliki intrapreneurship mindset
- Menguasai Bahasa Inggris minimum nilai TOEFL 500
Tanggung Jawab :
- Menjalankan dan melaporkan seluruh program/ kegiatan/ aktivitas Customer Service Officer sesuai dengan kualitas, kuantitas, waktu, dan sumber dayanya, beserta aturan/ ketentuan/ SOP/ sistem manajemen/ tata kelola/ ketentuan lain yang berlaku.
- Melakukan survey kepuasan pelanggan serta mengevaluasi Customer Service Performance dan rekomendasinya (dengan berbagai teknik/metode analisa/sintesa) serta menyusun action plan/proposal bagi peningkatan pelayanan pelanggan dan memenuhi standar ISO QMS (tentang Customer Service) untuk mencapai kepuasan pelanggan.
- Melakukan proses pelayanan pelanggan sesuai strategi, prioritas dan perencanaan, dan tahapannya melalui berbagai metode/ cara/ pendekatan/ tools/aplikasi yang tepat ataupun kegiatan/aktivitas terkait lainnya, termasuk penanganan complaint dan memonitor tindak-lanjutnya, proses administrasi dan dokumen, proses Leasing Renewal, dll. untuk mencapai excellent customer service.
- Menjalankan peran sebagai Front Line Officer, Liaison officer, Information Center, servicing, Advisor, dan sekaligus sebagai Management Representative yang merepresentasikan kebijakan perusahaan kepada Customer, serta mengambil tindakan dan melaporkan jika menghadapi kejanggalan pelayanan untuk mencapai excellent customer service.
- Berkoordinasi dengan Sales, Marketing & CRM dalam penyusunan/ pemutakhiran database Customer, kegiatan purna jual, penyebaran undangan gathering untuk Customer, dll. untuk menjaga customer Loyalty & engagement.
- Melakukan evaluasi sub-sub fungsi Customer Service untuk continuous improvement
Cara melamar :
Jika anda berminat dan memenuhi kualifikasi Lowongan Kerja diatas, silahkan kirimkan KTP, CV, Ijazah, Transkrip, Sertifikat Pelatihan, dll melalui Email dibawah ini :
Note :
- Proses seleksi lowongan pekerjaan ini tidak di pungut biaya apapun.
- Hanya pelamar yang memenuhi poin – poin kualifikasi dan persyaratan akan diproses ke tahap selanjutnya.
